Tổng hợp 7 bước xây dựng quy trình quản lý nhân sự chuẩn ISO
Doanh nghiệp muốn kiểm soát chất lượng vận hành nội bộ không thể bỏ qua việc chuẩn hóa hoạt động nhân sự. Khi xây dựng quy trình quản lý nhân sự theo định hướng ISO, mọi hoạt động từ tuyển dụng đến đánh giá hiệu suất đều được hệ thống hóa, có thể đo lường và cải tiến liên tục. Một quy trình bài bản không chỉ giúp giảm sai sót vận hành mà còn tạo nền tảng minh bạch cho phát triển nguồn nhân lực lâu dài. Dưới đây là 7 bước quan trọng để xây dựng quy trình quản lý nhân sự chuẩn ISO. 1. Xác định phạm vi và mục tiêu quy trình nhân sự Bước đầu tiên trong xây dựng quy trình quản lý nhân sự là xác định rõ phạm vi áp dụng và mục tiêu vận hành. Doanh nghiệp cần làm rõ quy trình sẽ bao phủ những hoạt động nào như tuyển dụng, đào tạo, quản lý hồ sơ, đánh giá năng lực hay chấm công – tiền lương. Mục tiêu phải cụ thể và đo lường được, ví dụ giảm thời gian tuyển dụng, tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên hoặc chuẩn hóa lưu trữ dữ liệu. Việc xác định phạm vi giúp tránh xây dựng quy trình dàn tr...