Tổng hợp các nghiệp vụ cơ bản của vị trí nhân viên lễ tân
Nhân viên lễ tân hành chính thường là người đầu tiên tiếp xúc với những khách hàng khi đến công ty, tổ chức. Họ có trách nhiệm thiết lập ấn tượng tốt ngay từ lần đầu. Suy ra góp phần tạo nên hình ảnh đẹp cho doanh nghiệp trong mắt đối tác, khách hàng. Vậy, công việc chi tiết của vị trí này là gì? bắt buộc những nghiệp vụ khái quát nào? Hãy cùng khai thác ngay qua bài viết dưới đây nhé. Lễ tân hành chính văn phòng là người thực thi những công việc hành chính khác nhau. Từ việc trả lời điện thoại đến và đi, đặt hàng văn phòng phẩm. Hay là cung cấp thông tin cho đối tác hoặc khách hàng… Vị trí công việc thường được thực thi tại khu vực sảnh chờ tại trụ sở doanh nghiệp. Hoặc ngay tại quầy lễ tân của tổ chức, doanh nghiệp. 1. Công việc thường ngày của nhân viên lễ tân hành chính Lễ tân hành chính văn phòng (hay lễ tân) là người thực thi các công việc hành chính khác nhau bao gồm: – Ghi nhận cuộc gọi qua tổng đài và thực hiện nối máy các cuộc gọi điện thoại/ thư tín đến bộ phận liên quan. – ...
