Kỹ năng xây dựng quy trình phỏng vấn nhân sự chuyên nghiệp

 Trong chiến lược tuyển dụng chung, phỏng vấn là bước không thể thiếu để hoàn thiện một quy trình tuyển dụng. Việc thiết lập một quy trình phỏng vấn bài bản, chính xác, với sự kết hợp những kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng chuyên nghiệp sẽ giúp kết nối nhu cầu giữa nhà tuyển dụng và ứng viên; bổ trợ doanh nghiệp tìm ra được nhân sự phù hợp nhất.

Theo các chuyên gia về nhân sự, nếu có nhiều hơn một ứng viên tham gia phỏng vấn sẽ giúp đánh giá trở nên khách quan hơn, giúp giảm nguy cơ quyết định ứng viên dựa vào sự cảm tính của một cá nhân. Hơn nữa, nếu nhiều người cùng được hỏi về một chuyên môn, nhà tuyển dụng còn dễ dàng so sánh các câu trả lời nhận được, để Từ đó có cái nhìn chân thực nhất về ứng viên. Dưới đây là gợi ý cho việc tổ chức buổi phỏng vấn tại doanh nghiệp với những chuyên môn phỏng vấn tuyển dụng chuyên nghiệp.

kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng: thiết lập quy trình phỏng vấn

Trong mỗi buổi phỏng vấn, tiến trình phỏng vấn chuẩn được thực hiện như sau:

Phần 1: tổng quan

Một vài phút trò chuyện ban đầu sẽ giúp ứng viên cảm thấy thoải mái hơn trước khi bước vào các câu hỏi chính thức. Bạn được gợi ý có thể hỏi về một số thông tin cá nhân và tổng quan qua về quy trình phỏng vấn.

Phần 2: Đặt câu hỏi phỏng vấn

Các câu hỏi được đưa ra trong giai đoạn phỏng vấn nên bắt đầu từ các câu hỏi chung, sau đó đi tới các câu hỏi hành động và cuối cùng mới là những câu hỏi gây áp lực. Tuy nhiên, trình tự này có thể được thay đổi tùy vào bộ phận mà doanh nghiệp tuyển dụng.

Phần 3: tổng kết

Tạo cơ hội để ứng viên đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng, hoặc có thể là những mô tả về bước tiếp theo của quá trình tuyển dụng và đưa ra mốc thời gian để thông báo kết quả.

Ngoài ra, tại các doanh nghiệp lớn, hoặc phỏng vấn những phòng ban đòi hỏi yêu cầu trình độ nhất định thì còn có bổ sung một số bài kiểm tra nhỏ.

Quy trình phỏng vấn nhân sự chuyên nghiệp dành cho doanh nghiệp

Thực tế, giai đoạn phỏng vấn có rất nhiều rủi ro khiến cho kết quả nhận được chưa hẳn là tốt nhất. bởi vậy, kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng tiếp theo mà những doanh nghiệp cần chú ý đó là xây dựng hệ thống đánh giá. Việc có một hệ thống xem xét không chỉ giúp thành quả trở nên khách quan mà còn duy trì được tính thống nhất và đẩy nhanh tiến độ công việc, đặc biệt nhất là khi số lượng phỏng vấn quá lớn.

chú ý, hệ thống đánh giá này cần được lượng hóa và bám sát nhất vào yêu cầu vị trí. Ngoài ra, cần hạn chế việc so sánh ứng viên với nhau trước khi so sánh với bảng yêu cầu chung. Công việc này chỉ nên thể hiện ở bước cuối cùng khi bạn bắt đầu chốt số lượng tuyển dụng.

>>> 7 kỹ năng cần có để tuyển dụng nhân sự hiệu quả

kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng: Nhà tuyển dụng nên hỏi gì khi phỏng vấn?

dựa trên các yêu cầu đã xây dựng ở trên, tăng lên một bộ câu hỏi giúp xác định được ứng viên tiềm năng là bước tiếp theo doanh nghiệp cần làm. Có một số nhóm câu hỏi phỏng vấn nhà tuyển dụng có thể đặt ra cho ứng viên như sau:

1. Các câu hỏi chung

Nhóm câu hỏi này được sử dụng với mục đích làm rõ một số dữ liệu trên resume/CV của ứng viên. Đồng thời, người phỏng vấn có thể đặt câu hỏi để khai thác lý do vì sao ứng viên muốn theo đuổi lĩnh vực nghề nghiệp, hoặc phòng ban này ở công ty bạn.

2. Câu hỏi hành động

Đây là nhóm câu hỏi được nhiều nhà tuyển dụng ưa thích, bởi họ tin những gì ứng viên thực hiện trong quá khứ chính là cơ sở dự đoán chính xác nhất cho những gì họ sẽ làm trong tương lai.

Tuy nhiên, nhóm câu hỏi này cũng được xem xét là dạng câu hỏi khó với những người không thực sự hiểu rõ về bản thân mình, cho dù trên thực tế, ứng viên đó đang có đủ các chuyên môn, phẩm chất như tiêu chí.

Một số đơn vị tuyển dụng rất thích đặt ra các câu hỏi giả định (câu hỏi tình huống), để xem xét hành vi của ứng viên. Chẳng hạn như:

– Bạn sẽ làm gì nếu dự án X bạn đề xuất không được quản trị phê duyệt?

– Bạn và đồng nghiệp A trước đó đã có những mâu thuẫn cá nhân nhưng lại phải cùng làm chung một dự án. Bạn sẽ làm gì trong trường hợp đó?

3. Câu hỏi gây áp lực

Mục đích của các câu hỏi này là dẫn dắt ứng viên vào trạng thái căng thẳng để thu thập phản ứng của họ trong những trường hợp đó. Một vài câu hỏi mang tính tham khảo như: “Bạn không có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Vì sao chúng tôi nên chọn bạn?”, hay “Lý do gì khiến bạn nghỉ việc ở công ty cũ?”… Nhóm câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng xem xét được tính cách, sự sáng tạo cũng như khả năng giải quyết trường hợp của ứng viên.

Các nhà tuyển dụng hoàn toàn có thể đặt những câu hỏi đa dạng để tìm hiểu tiềm năng của ứng viên và xem xét phần nào về tính phù hợp cho phòng ban công việc mà họ đang ứng tuyển tại doanh nghiệp. Đôi khi cũng cần tạo thành sự hài hước và làm ứng viên cảm thấy thoải mái hơn. Tuy nhiên, đừng quá lạm dụng loại câu hỏi này, vì chúng không tìm hiểu trực tiếp kỹ năng, kinh nghiệm của ứng viên.

>>> Giải pháp quản lý Nhân sự - Tiền lương được doanh nghiệp áp dụng nhiều nhất 2021.

>>> Phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể - ERP chuyên nghiệp