Cách xây dựng quy trình đánh giá hệ thống KPI hiệu quả nhất
KPI là một công cụ hiện đại nhằm giúp đỡ các nhà quản trị sắp xếp chiến lược lãnh đạo và hoàn thành những mục tiêu cho từng bộ phận, từng ngành nghề. Vậy các bước để xây dựng quy trình đánh giá hệ thống KPI hiệu quả gồm những gì? Dưới đây bài viết sẽ hướng dẫn chi tiết đến bạn. 1. Định nghĩa KPI KPI (viết tắt của cụm từ Key Performance Indicator ) có nghĩa là chỉ số đánh giá thực thi công việc. Một công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả công việc được chứng minh thông qua số liệu, mục tiêu định lượng, tỉ lệ. Nhằm phản ánh hiệu quả hoạt động của các tổ chức hoặc bộ phận chức năng hay cá nhân. Trong công ty, KPI giúp cho các nhà quản trị sắp xếp chiến lược lãnh đạo thành các mục tiêu quản trị và chương trình hành động chi tiết nhất đối với từng bộ phận, từng lĩnh vực như: về nguồn lực (tuyển dụng, đào tạo, hiệu suất lao động của nguồn nhân lực, an toàn lao động, lương, hoạt động cải tiến, hiệu suất công việc,…); về tài chính; về quảng cáo; về chất lượng sản xuất… Đây chính ...